Instalação do LimeSurvey, Nosso Gerente de Pesquisa
Se precisarmos realizar pesquisas para melhorar nossa qualidade de serviço, temos o LimeSurvey, Uma verdadeira maravilha. Uma solução completa que não nos decepcionará, tanto para fazer todos os tipos de perguntas, como a emissão de relatórios ou sua integração com outros softwares.
E sim, porque temos uma solução de bilhética como GLPI ou OTRS, entre outras, poderemos integrá-lo com o LimeSurvey, para que, uma vez resolvido um bilhete, saibamos a qualidade que oferecemos. Mas isso, pessoal, Vemo-nos mais um dia em outro post, hoje é hora de ver e aprender sobre LimeSurvey.
Inicialmente, analisaremos a instalação simples, E então faremos um exemplo de como conduzir uma pesquisa, Veja algumas das suas possibilidades, publicá-lo e conhecer os resultados que oferece.
Instalar o LimeSurvey
Nada mau, Começando, O LimeSurvey pode ser instalado em qualquer máquina com Apache, se tivermos GLPI nesse mesmo servidor, ele poderia ir, E se eu não dissesse, um dedicado ou partilhado, você vai ver como é fácil. Temos que copiar o link da versão mais recente, Vamos para https (em inglês)://community.limesurvey.org > Transferências. No dia em que escrevi este post tivemos a versão 5.05, total, nós baixá-lo e descompactá-lo no diretório html Apache:
cd /var/www/html/ wget https://download.limesurvey.org/latest-stable-release/limesurvey5.0.5+210621.zip descompactar limesurvey5.0.5+210621.zip rm limesurvey5.0.5+210621.zip chown www-data:www-dados limesurvey/ -R
E, ¡pronto!
Lemos e concordamos com os termos de licença do LimeSurvey, Software de pesquisa de código aberto, Clique em “Aceito as condições”,
Nada mau, Agora vamos verificar se cumprimos todos os requisitos, No meu caso particular, Eu só faltava a biblioteca PHP imap que está instalada da seguinte forma:
Sudo apt-get install PHP7.4-IMAP phpenmod IMAP sudo service Apache2 Restart
E antes de irmos mais longe, precisaremos hospedar o banco de dados LimeSurvey em algum lugar, o mais normal será em um MySQL que temos ou instalamos localmente, Então, depois de instalar o MySQL, criamos a base de dados e o utilizador do access:
Criar banco de dados LimeSurvey; # Utilizador local apenas para esta necessidade: create user usu_limesurvey@localhost identified by 'CONTRASEÑA'; Conceda todos os privilégios no LimeSurvey.* a usu_limesurvey@localhost; PRIVILÉGIOS FLUSH; # Usuario con acceso desde la red create user usu_limesurvey@'%' identified by 'CONTRASEÑA'; grant all privileges on limesurvey.* to usu_limesurvey@'%'; PRIVILÉGIOS FLUSH;
E nada, Continuamos com o assistente, preenchemos os dados de acesso à base de dados MySQL que acabamos de criar e clicamos em “Seguinte”,
Se tudo correr bem, a base de dados ter-nos-á detetado, Por isso, clicamos em “Gerar as tabelas e valores iniciais do banco de dados” para inicializá-lo,
E agora para terminar, Precisaremos criar uma conta com privilégios administrativos, Indicamos o seu nome de utilizador, senha, Designação, Email, Nome e idioma do site. “Seguinte”,
Olé e olé Rigodón! já temos o LimeSurvey instalado corretamente, Agora vamos salsa e fazer algumas sondagens, Ou quê?
Entramos no site de acesso do LimeSurvey e agora podemos nos validar com as credenciais que geramos no assistente.
E nada, acolhe-nos, com a possibilidade de criar um inquérito agora, Criar seções para pesquisas, Registre perguntas diferentes ou tente uma pesquisa!
Como criar uma pesquisa
Nada mau, Vamos fazer o exercício de fazer um pequeno levantamento, Não é que seja difícil, De modo algum, mas é apenas no caso de qualquer pessoa curiosa querer ver todo o processo, veja algumas possibilidades ou resolva algumas dúvidas. Faremos um exemplo muito comum, uma pesquisa de satisfação para quando um cliente fecha um Ticket ou solicita nossos serviços, Assim serão 3 Perguntas…
Perdoe-me, mas as imagens estão em roxo, Você sabe que eu sou muito tikismikis com temas e imagens corporativas e eu toco tudo. Poço, Vir, Vamos a isso, Nós damos “Criar pesquisa”, Preencha o título e a língua do inquérito e clique em “Salvar”.
Você terá criado uma primeira pergunta de exemplo para nós, Podemos usá-lo para navegar, Mas vamos apagá-lo, Em seguida, selecionamos “Adicionar pergunta” e…
E nada, Escrevemos a primeira pergunta, Por exemplo, o quanto valoriza o conhecimento do técnico que o tratou?, e em «Tipo de pergunta»’ Teremos que selecionar isso, O tipo, em caso de escolha múltipla, Texto…
Neste caso, seleciono o típico de avaliar a pontuação de menos para mais. Mas olhe para todos os diferentes tipos que poderiam ser colocados, Tipo de lista, imagem, Eleição, Texto, Múltipla Escolha, pontos…
Deixando algo assim. Clicamos em salvar e adicionamos quantas perguntas quisermos. Podemos criar grupos diferentes para separá-los em páginas ou grupos diferentes, Nada é sugado depois de dedicá-lo 5 Minúsculo.
E isso seria uma visualização da pesquisa de exemplo que acabamos de fazer
E depois também temos estatísticas molongis, onde podemos ver um resumo do que os nossos clientes respondem, Usuários, Fornecedores, Cabeças, Empregados… Inquéritos para qualquer coisa!!!
Como sempre um prazer, Conheça todo o tipo de soluções que possam facilitar o nosso dia-a-dia ou que possam trazer alguma qualidade ao nosso serviço. Abraços a tod@s, Obrigado a todos vocês que dão curtidas e coisas nas redes sociais, É a única ferramenta gratuita que temos para promover conteúdo interessante. Cerveja!
