Si després d'instal·lar el nostre Symantec Endpoint Protection 11 no podem iniciar la consola per l'error 4096 – “La màquina virtual de Java es va tancar amb un codi de -1”, pot ser degut a que si hem utilitzat l'opció de Lloc web predeterminat en la instal·lació, entra en conflicte amb les altres aplicacions d'aquest lloc.

Veiem l'error en iniciar la consola després de la instal·lació.

El visor d'esdeveniments ens reporta aquest error.

Desinstal·lem el nostre Symantec i tornem a iniciar la instal·lació però aquesta vegada marquem l'opció de Lloc web personalitzat.

Un cop finalitzada la instal·lació veurem a l'administrador de l'IIS que ens ha creat un nou lloc “Symantec Web Server” i amb port 80 el que fa que el nostre lloc predeterminat estigui aturat.

Comprovem la consola i hauria de deixar-nos accedir. Ara passem a canviar-li el port de connexió per poder arrencar el nostre lloc predeterminat.

Fem clic a Symantec Web Server amb el botó dret -> propietats.

Modifiquem el port per un altre que no estigui en ús. En el meu cas 8008.

Un cop canviat, tornem a iniciar el Lloc predeterminat.

Accedim a “Arxius de programa -> Symantec -> Symantec EndPoint Protection Manager -> Tomcat -> etc.”.

i modifiquem el fitxer de configuració “conf.properties”, en el qual afegim al final d'ell la següent línia:

scm.iis.http.port=<port que hàgim posat a IIS>

Desem i tanquem

Anem als serveis i iniciem el Symantec Endpoint Protection Manager.

Amb això comprovem que tenim accés a la consola i el nostre lloc web està actiu.