Personalitzar l'entrada de Citrix GoToAssist
Tots els que usem productes per donar suport a client final de manera remota, coneixem que a més de ser productes que ens permetin realitzar una bona tasca i de qualitat, que vagi ràpid, no se corte y te permeta interactuar amb el client final para poder solventar el problema que tenga, conocemos todos que gran producte es Citrix GoToAssist, en aquest document verem com fer la entrada al lloc més corporativa i dando una millor impressió e imatge!
Para dar acceso a nuestros queridos clientes a un soporte remoto con GoToAssist normalmente les facilitaremos una URL con este formato: https://www.fastsupport.com/XXXXXXXXX donde el cliente de una forma rápida y sencilla ya nos compartirá su escritorio y nosotros podremos controlar remotamente dicho equipo para ayudar.
Si creamos un sitio web en nuestro hosting, un servidor interno al que publiquemos esta web, etc.… con crear el siguiente fichero .html podremos dar un acceso más chulo, más corporativo donde diremos al cliente que acceda tipo: http(s)://soporte.nuestraempresa.com
Y quedará sorprendido!!! =) Os dejo el código HTML para que os hagáis vuestra propia entrada corporativa!
<body background="fondo.jpg" onload="document.forms[0].name.focus();"> <p> </p> <h1 style="text-align: center;"><span style="color:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;"><strong>Soporte de Tundra IT</strong></span></span></h1> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <form action ="https://www.fastsupport.com/servlet/download/customerDownload" method ="POST" name ="ssid"> <table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style ="width: 700px;"> <tbody> <tr> <td><img alt="Logo Tundra" src="logo.png" /></td> <td> </td> <td><table align="center" border="0"> <tbody> <tr> <td><span style="color:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Nombre y apellidos:</span></span></td> <td><input name="name" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td><span style="color:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Código de acceso:</span></span></td> <td><input name="supportSessionId" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td> </td> <td><input type ="SUBMIT" value="Connectar" /></td> </tr> </tbody> </table></td> </tr> </tbody> </table> </form> </body>
I llest! Para todos aquellos que necesitéis info de esta gran herramienta, tenéis aquí su sitio web!
