Personalizar la entrada de Citrix GoToAssist

Todos os que usamos produtos para dar suporte ao cliente final de forma remota, sabemos que além de serem produtos que nos permitem realizar um bom trabalho de qualidade, que seja rápido, não se interrompa e permita que interaja com o cliente final para poder resolver o problema que tenha, todos sabemos que grande produto é o Citrix GoToAssist, neste documento veremos como fazer a entrada no site de forma mais corporativa e dando uma melhor impressão e imagem!

gotoassist-custom-00-Bujarra

Para dar acceso a nuestros queridos clientes a un soporte remoto con GoToAssist normalmente les facilitaremos una URL con este formato: https (em inglês)://www.fastsupport.com/XXXXXXXXX donde el cliente de una forma rápida y sencilla ya nos compartirá su escritorio y nosotros podremos controlar remotamente dicho equipo para ayudar.

Si creamos un sitio web en nuestro hosting, un servidor interno al que publiquemos esta web, etc… con crear el siguiente fichero .html podremos dar un acceso más chulo, más corporativo donde diremos al cliente que acceda tipo: Referências HTTP(s)://soporte.nuestraempresa.com

Y quedará sorprendido!!! =) Os dejo el código HTML para que os hagáis vuestra propia entrada corporativa!

 

<body background="fondo.jpg" onload="document.forms[0].name.focus();">
<p>&nbsp;</p>
<h1 style="alinhamento-de-texto: center;"><span style="cor:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;"><strong>Soporte de Tundra IT</strong></span></span></h1>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
<form action="https (em inglês)://www.fastsupport.com/servlet/download/customerDownload" method="POST" name="ssid">
<table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="Largura: 700Px;">
<tbody>
<tr>
<td><img alt="Logo Tundra" src="logo.png" /></td>
<td>&nbsp;</td>
<td><table align="center" border="0">
<tbody>
<tr>
<td><span style="cor:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Nombre y apellidos:</span></span></td>
<td><input name="Nome" size="20" tipo="TEXT" /></td>
</tr>
<tr>
<td><span style="cor:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">C&oacute;digo de acceso:</span></span></td>
<td><input name="supportSessionId" size="20" tipo="TEXT" /></td>
</tr>
<tr>
<td>&nbsp;</td>
<td><input type="SUBMIT" value="Ligar" /></td>
</tr>
</tbody>
</mesa></td>
</tr>
</tbody>
</mesa>

</form>
</body>

E é isso! Para todos aquellos que necesitéis info de esta gran herramienta, tenéis aquí su sitio web!

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