Aquest document és força útil si el que tenim són diversos servidors amb el servei Web Interface o amb l'Agent del Program Neighborhood i el que volem és fer un balanceig entre ells, és a dir, si un dels servidors cau o el apaguem, que no calgui fer res als PC dels usuaris perquè continuïn treballant amb normalitat. Per a això caldrà configurar als servidors que tenen W.I. un clúster amb NLB, és a dir, crear una adreça IP “virtual” a la qual es connectaran els clients i aquesta adreça IP “virtual” es connectarà als host que estiguin en funcionament, a un servidor o a un altre; tanto para W.I. cómo para PNA.