A veces, Citrix modifica la impresora predeterminada de los usuaris, puede que tengan configurada una impresora com predeterminada y a certs usuaris se la canviïn i li posin la impresora predeterminada de los servidores. Pasos previos: Lògicament antes hem tenido que configurar las directivas de Citrix en la que se indica que la impresora predeterminada és la del client i no la del servidor. Tener los controladores de la impresora client instal·lat en el servidor Citrix por si no son compatibles los que le suministre el usuario.

Tenemos que tener en compte que l'usuari amb el problema ha d'estar logeado en un servidor Citrix, ens logearemos en aquest servidor Citrix com a administrador i realizarem les següents tareas:

Primer per adivinar el SID del usuario, nos debemos bajar una herramienta llamada “PsGetSid” que podremos descargar de forma gratuita en la web de Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psgetsid

Descomprimimos la herramienta, por ejemplo en M:pstools y accedemos desde una consola de MSDOS al directorio. Simplemente ejecutando el comando: “psgetsid DOMINIOusuario“, Sabremos que SID tiene el usuario.

Debemos abrir el registro y entrar a la rama de:
HKEY_USERS > SID del usuario > Printers; ahí habrá una clave de registro que deberemos de eliminar llamada “DeviceOld”.

En: HKEY_USERS > SID del usuario > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Devices. Tenemos el listado de impresoras a las que el usuario tiene acceso. Deberemos copiar el nombre de la clave seguido de una coma y sus datos. Per exemple: porte2epsonacceso2,winspool,Ne04:

Y vamos a : HKEY_USERS > SID del usuario > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Windows y modificamos el valor de “Device”. Para que la impresora predeterminada no sea la que viene ahí en mi caso una PDFCreator,winspool,Ne00:

Pegamos en el valor de “Device” la nueva impresora, los datos que hemos copiado antes, en este ejemplo pondríamos Device con porte2epsonacceso2,winspool,Ne04:

Cerramos el registro, después la sesión del usuario y cuando vuelva a logearse los cambios ya surgirán efecto.