Outros – Configurações básicas 2/2
Poço, os dejo aquí lo prometido, una segunda entrega con configuraciones base que habría que realizar en una instalação de OTRS, en esta parte veremos cómo configurar informes y visualizar sus datos, así como realizar encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, personalizaremos el interface de entrada de OTRS y veremos alguma cosilla más! En futuros documentos ya profundizaremos na parte ITSM para todo tema de processos internos o inventarios, o integração con Nagios…
