De tots és coneguts la guerra que poden donar els usuaris amb els seus comptes d'usuari, que si se n'han anat de vacances i se'ls ha oblidat la contrasenya, que si et juro que l'he escrit 5 vegades bé… Bo, doncs avui tenim un document top, un portal web d'autogestió de comptes d'usuari.
Algo que sabéis que me gusta, que no cuesta res i és molt agradecido sobre tot per les usuaris VIP… no es més que lo que verem en aquest post, que es com personalitzar el portal d'accés a la nostra organització des de l'exterior! O sigui, personalitzarem el portal de Citrix NetScaler 12 con el nostre logo d'empresa, colors y fondos corporativos!
Bo, us deixo aquí el promès, una segona entrega amb configuracions base que caldria realitzar en una instal·lació d'OTRS, en aquesta part veurem com configurar informes i visualitzar les seves dades, així com realitzar enquestes de satisfacció als nostres Clients, personalitzarem l'interfície d'entrada d'OTRS i veurem alguna coseta més! En futurs documents ja aprofundirem en la part ITSM per a tot tema de processos interns o inventaris, o integració amb Nagios…
Os deixo un document força senzill de com en uns pocs minuts que dediquem, podrem donar una nova cara al nostre portal d'aplicacions o escriptoris de Citrix, el nostre estimat StoreFront! És molt fàcil i molt agradat per als nostres usuaris fer un portal corporatiu amb dificultat! I si els usuaris no ens ho agraeixen, sabemos que los directivos sí 😉
Igual que en l'entrada anterior on personalitzàvem el portal de GoToAssist per donar suport als nostres clients, passa el mateix amb GoToMeeting. Tots coneixem Citrix GoToMeeting com una de les millors eines per fer reunions en línia i donar conferències de bona qualitat, una eina que ens permet fer gairebé tot el que fem en una reunió presencial. En aquest article veurem també com personalitzar la seva entrada d'accés donant de nou o almenys intentant, una bona imatge davant del client.
Fem formacions a mida
Windows Server – VMware vSphere – Citrix Virtual Apps & Desktops – Centreon
|
|
¡Treballem junts!
|
 |
Som una consultora que es preocupa i mima
|
 |
|
Amb qualitat i valor afegit
|
 |
