Vam fer una sèrie de posts sobre GLPI, si us sembla bé, (i si no també) 😉 Crec que mai hem parlat d'aquesta magnifica eina ITSM, que ve a donar solució a molts problemes per governar el nostre departament d'IT, una solució lliure per a la gestió de serveis de tecnologies de la informació. Avui veiem el primer, com instal·lar-lo.
Avui anem a veure un projecte fabulós, anomenat Remotely. Una solució per controlar remotament equips de l' empresa o personals, per a accessos remots puntuals de suport o també equips de manera desatesa. També permetrà si volem l'execució de scripts o comandaments remots.
Esta semana en Un Podcast para TI tenemos una charleta força interessant, donde en una hora aproximadament tractarem d'abarcar certs ítems en els quals tenim que detenir la nostra atenció, tot ello amb l'objecte d'intentar que el servei que prestamos des de IT no pare.
Us deixo aquest document per al qual necessiti desplegar OTRS5, un dels millors sistemes de ticketing Open Source! Si estàs buscant una solució per gestionar les teves incidències del teu negoci, potser t'interessi 😉 En un parell de documents que publicaré, veurem la instal·lació i configuració d'OTRS per deixar totalment funcional un departament de Suport.
Tots els que usem productes per donar suport a client final de manera remota, coneixem que a més de ser productes que ens permetin realitzar una bona tasca i de qualitat, que vagi ràpid, no se corte y te permeta interactuar amb el client final para poder solventar el problema que tenga, conocemos todos que gran producte es Citrix GoToAssist, en aquest document verem com fer la entrada al lloc més corporativa i dando una millor impressió e imatge!
Fem formacions a mida
Windows Server – VMware vSphere – Citrix Virtual Apps & Desktops – Centreon
|
|
¡Treballem junts!
|
 |
Som una consultora que es preocupa i mima
|
 |
|
Amb qualitat i valor afegit
|
 |
