Uma configuração fundamental no GLPI geralmente será integrá-lo a um serviço de diretório, como o Active Directory de uma organização. A ideia será padronizar, que os usuários, Clientes, Fornecedores, Técnico… podem usar o mesmo usuário que costumam usar em seus computadores.
Se precisarmos realizar pesquisas para melhorar nossa qualidade de serviço, temos o LimeSurvey, Uma verdadeira maravilha. Uma solução completa que não nos decepcionará, tanto para fazer todos os tipos de perguntas, como a emissão de relatórios ou sua integração com outros softwares.
Vamos fazer uma série de posts sobre GLPI, Se estiver tudo bem consigo;, (e se não também) 😉 Acho que nunca falamos sobre essa ótima ferramenta de ITSM, que vem resolver muitos problemas para governar o nosso departamento de TI, Uma solução gratuita para gerenciamento de serviços de TI. Hoje vemos o primeiro, Como instalá-lo.
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