Installazione di LimeSurvey, Il nostro responsabile delle indagini
Se abbiamo bisogno di condurre sondaggi per migliorare la qualità del nostro servizio, abbiamo LimeSurvey, Una vera meraviglia. Una soluzione completa che non ci deluderà, sia per porre tutti i tipi di domande, come l'emissione di report o la sua integrazione con altri software.
E sì, perché abbiamo una soluzione di ticketing come GLPI o OTRS, tra le altre, saremo in grado di integrarlo con LimeSurvey, in modo che una volta risolto un ticket conosciamo la qualità che offriamo. Ma questo, gente,, Ci vediamo un altro giorno in un altro post, oggi è il momento di vedere e conoscere LimeSurvey.
Inizialmente esamineremo la semplice installazione, e poi faremo un esempio di come condurre un sondaggio, Scopri alcune delle sue possibilità, Pubblicalo e conosci i risultati che offre.
Installa LimeSurvey
Non male, Introduttiva, LimeSurvey può essere installato su qualsiasi macchina con Apache, se abbiamo GLPI su quello stesso server potrebbe andare, E se non l'avessi detto, uno dedicato o condiviso, vedrai quanto è facile. Dobbiamo copiare il link dell'ultima versione, Andremo a https://community.limesurvey.org > Download. Il giorno in cui ho scritto questo post avevamo la versione 5.05, totale, lo scarichiamo e lo decomprimiamo nella directory html di Apache:
cd /var/www/html/ wget https://download.limesurvey.org/latest-stable-release/limesurvey5.0.5+210621.zip decomprimere limesurvey5.0.5+210621.zip rm limesurvey5.0.5+210621.zip chown www-data:www-data limesurvey/ -R
E, pronto!
Leggiamo e accettiamo i termini di licenza di LimeSurvey, Software per sondaggi open source, Clicca su “Accetto le condizioni”,
Non male, Ora verificheremo se soddisfiamo tutti i requisiti, Nel mio caso particolare, Mi mancava solo la libreria imap PHP che è installata come segue:
Sudo apt-get install PHP7.4-IMAP phpenmod IMAP sudo service Apache2 Restart
E prima di andare avanti, avremo bisogno di ospitare il database LimeSurvey da qualche parte, il più normale sarà in un MySQL che abbiamo o installiamo localmente, Così, dopo l'installazione di MySQL, Creiamo il database e l'utente Access:
Crea database LimeSurvey; # Utente locale solo per questa esigenza: create user usu_limesurvey@localhost identified by 'CONTRASEÑA'; Concedi tutti i privilegi su LimeSurvey.* a usu_limesurvey@localhost; PRIVILEGI DI SCARICO; # Usuario con acceso desde la red create user usu_limesurvey@'%' identified by 'CONTRASEÑA'; grant all privileges on limesurvey.* to usu_limesurvey@'%'; PRIVILEGI DI SCARICO;
E niente, Continuiamo con l'assistente, compiliamo i dati di accesso al database MySQL che abbiamo appena creato e clicchiamo su “Seguente”,
Se tutto va bene, il database ci avrà rilevato, Quindi clicchiamo su “Generare le tabelle e i valori iniziali del database” per inizializzarlo,
E ora per finire, Dovremo creare un account con privilegi amministrativi, Indichiamo il tuo nome utente, parola d’ordine, nome, E-mail, Nome del sito e lingua. “Seguente”,
Olé e olé Rigodón! abbiamo già installato correttamente LimeSurvey, Ora saldiamo e facciamo un po' di sondaggi, o cosa?
Entriamo nel sito web di accesso a LimeSurvey e ora possiamo convalidarci con le credenziali che abbiamo generato nella procedura guidata.
E niente, ci dà il benvenuto, con la possibilità di creare subito un sondaggio, Creare sezioni per i sondaggi, Registra diverse domande o prova un sondaggio!
Creazione di un sondaggio
Non male, Stiamo per svolgere l'esercizio di fare un piccolo sondaggio, Non è che sia difficile, Niente affatto, Ma è solo nel caso in cui una persona curiosa voglia vedere l'intero processo, vedere alcune possibilità o risolvere alcuni dubbi. Faremo un esempio molto comune, un sondaggio di soddisfazione per quando un cliente chiude un Ticket o richiede la richiesta dei nostri servizi, Così saranno 3 Domande…
Perdonatemi ma gli screenshot sono in viola, Sapete che sono molto tikismikis con temi aziendali e immagini e tocco tutto. Bene, Venire, Andiamo al sodo, Diamo “Crea sondaggio”, Compila il titolo e la lingua del sondaggio e clicca su “Salvare”.
Avrai creato una prima domanda di esempio per noi, Possiamo usarlo per navigare, Ma lo cancelleremo, Quindi selezioniamo “Aggiungi domanda” e…
E niente, Abbiamo scritto la prima domanda, Ad esempio, quanto apprezzi la conoscenza del tecnico che ti ha curato, e nella sezione "Tipo di domanda"’ Dovremo selezionarlo, Il tipo, se scelta multipla, Testo…
In questo caso, seleziono quello tipico di valutare il punteggio dal meno al più alto. Ma guarda tutti i diversi tipi che potrebbero essere indossati, Tipo di elenco, immagine, elezione, Testo, Scelta multipla, scambio ferroviario…
Lasciando qualcosa del genere. Clicchiamo su salva e aggiungiamo tutte le domande che vogliamo. Possiamo creare gruppi diversi per separarli in pagine o gruppi diversi, Nulla viene succhiato dopo averlo dedicato 5 Minuscoli.
E questa sarebbe una visualizzazione del sondaggio di esempio che abbiamo appena fatto
E poi abbiamo anche le statistiche delle molongis, dove possiamo vedere un riepilogo di ciò a cui rispondono i nostri clienti, Gli utenti, Fornitori, Teste, personale… Sondaggi per qualsiasi cosa!!!
Come sempre un piacere, Conoscere tutti i tipi di soluzioni che possono semplificare la nostra vita quotidiana o che possono portare un po' di qualità al nostro servizio. Un abbraccio a tod@s, Grazie a tutti voi che gli date like e cose sui social media, È l'unico strumento gratuito che abbiamo per promuovere contenuti interessanti. Birra!
