Todo mundo conhece a guerra que os usuários podem travar com suas contas de usuário, que se eles saíram de férias e esqueceram sua senha, Eu juro para você que eu escrevi 5 Tempos bons… Poço, Bem, hoje temos um documento importante, Um portal web para autogestão de contas de utilizador.
Algo que sabéis que me gusta, que no cuesta nada y es muy agradecido sobre todo por los usuarios VIP… no es más que lo que veremos en este post, que es cómo personalizar el portal de acceso a nuestra organización desde el exterior! Isto é, personalizaremos el portal de Citrix NetScaler 12 con nuestro logo de empresa, colores y fondos corporativos!
Poço, os dejo aquí lo prometido, una segunda entrega con configuraciones base que habría que realizar en una instalación de OTRS, en esta parte veremos cómo configurar informes y visualizar sus datos, así como realizar encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, personalizaremos el interfaz de entrada de OTRS y veremos alguna cosilla más! En futuros documentos ya profundizaremos en la parte ITSM para todo tema de procesos internos o inventarios, o integración con Nagios…
Os dejo un documento bastante fácil de como en unos pocos minutos que le dediquemos, podremos darle una nueva cara a nuestro portal de aplicações o escritorios de Citrix, nosso querido StoreFront! É muito fácil e muito agradecido pelos nossos utilizadores o fazer um portal corporativo chulo! E se os utilizadores não nos agradecem, sabemos que los directivos sí 😉
Tal como na entrada anterior onde personalizávamos o portal do GoToAssist para dar suporte aos nossos clientes, o mesmo acontece com o GoToMeeting. Todos conhecemos o Citrix GoToMeeting como uma das melhores ferramentas para realizar reuniões online e dar conferências de boa qualidade, uma ferramenta que nos permite fazer quase tudo o que fazemos numa reunião presencial. Neste artigo veremos também como personalizar a sua entrada de acesso dando de novo ou pelo menos tentando, uma boa imagem perante o cliente.
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