Outros – Configurações básicas 2/2

Poço, os dejo aquí lo prometido, una segunda entrega con configuraciones base que habría que realizar en una instalação de OTRS, en esta parte veremos cómo configurar informes y visualizar sus datos, así como realizar encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, personalizaremos el interface de entrada de OTRS y veremos alguma cosilla más! En futuros documentos ya profundizaremos na parte ITSM para todo tema de processos internos o inventarios, o integração con Nagios…

Personalizar o Citrix StoreFront 3.x

Os dejo un documento bastante fácil de como en unos pocos minutos que le dediquemos, podremos darle una nueva cara a nuestro portal de aplicações o escritorios de Citrix, nosso querido StoreFront! É muito fácil e muito agradecido pelos nossos utilizadores o fazer um portal corporativo chulo! E se os utilizadores não nos agradecem, sabemos que los directivos sí 😉

Personalizar la entrada de Citrix GoToMeeting

Tal como na entrada anterior onde personalizávamos o portal do GoToAssist para dar suporte aos nossos clientes, o mesmo acontece com o GoToMeeting. Todos conhecemos o Citrix GoToMeeting como uma das melhores ferramentas para realizar reuniões online e dar conferências de boa qualidade, uma ferramenta que nos permite fazer quase tudo o que fazemos numa reunião presencial. Neste artigo veremos também como personalizar a sua entrada de acesso dando de novo ou pelo menos tentando, uma boa imagem perante o cliente.

Personalizar la entrada de Citrix GoToAssist

Todos os que usamos produtos para dar suporte ao cliente final de forma remota, sabemos que além de serem produtos que nos permitem realizar um bom trabalho de qualidade, que seja rápido, não se interrompa e permita que interaja com o cliente final para poder resolver o problema que tenha, todos sabemos que grande produto é o Citrix GoToAssist, neste documento veremos como fazer a entrada no site de forma mais corporativa e dando uma melhor impressão e imagem!