En este documento vemos una de las utilidades que nos pueden ayudar a obtener más información sobre incidencias que tengamos con nuestro entorno Citrix XenApp. Veremos la instalación, configuración y funcionamiento de Citrix SmartAuditor, que es una utilidad que nos permitirá grabar las sesiones de los usuarios en video, pudiendo notificarles o no de que se les está grabando, con esto podemos ver cómo trabajan los usuarios y podríamos detectar errores (incluso puede servir para otro tipo de fines cómo demostrar el correcto trabajo de un empleado…) es otra ayuda más que nos proporciona Citrix para la monitorización de XenApp.