LimeSurvey installieren, unser Umfragemanager

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Wenn wir Umfragen durchführen müssen, um unsere Servicequalität zu verbessern, wir haben LimeSurvey, ein echtes wunder. Eine Komplettlösung, die uns nicht im Stich lässt, so viel um alle möglichen fragen zu stellen, B. zum Thema Berichte oder deren Integration mit anderer Software.

Und ja, denn wenn wir unter anderem eine Ticketing-Lösung wie GLPI oder OTRS haben, wir können es mit LimeSurvey integrieren, damit wir, sobald ein Ticket gelöst ist, die Qualität kennen, die wir anbieten. Aber das Freunde, wir sehen es an einem anderen tag in einem anderen post, Heute müssen wir LimeSurvey sehen und kennen.

Wir werden zunächst die einfache Installation sehen, und dann machen wir ein Beispiel, wie man eine Umfrage durchführt, Sehen Sie einige seiner Möglichkeiten, veröffentlichen Sie es und kennen Sie die Ergebnisse, die es bietet.

Instalar LimeSurvey

gut, zu beginnen, Wir können LimeSurvey auf jedem Rechner mit Apache installieren, Wenn wir GLPI auf demselben Server haben, könnte es gehen, und wenn nicht gesagt, eine dediziert oder geteilt, du wirst sehen wie einfach. Wir müssen den Link der neuesten Version kopieren, wir gehen https://community.limesurvey.org > Downloads. An dem Tag, an dem ich diesen Beitrag schrieb, hatten wir die Version 5.05, gesamt, Wir laden es herunter und entpacken es in das Apache-HTML-Verzeichnis:

cd /var/www/html/
wget https://download.limesurvey.org/latest-stable-release/limesurvey5.0.5+210621.zip
Limesurvey5.0.5+210621.zip entpacken
rm limesurvey5.0.5+210621.zip
chown www-daten:www-datenkalkumfrage/ -R

und, Bereit!

Es wird Zeit, einen Browser gegen zu öffnen: http://ADDRESS_IP / limesurvey und wir sehen einen Installationsassistenten, den wir abschließen müssen, zuerst, wir wählen die sprache & klicken Sie auf “Installation starten”,

Wir lesen und akzeptieren die Lizenzbedingungen von LimeSurvey, Open-Source-Umfragesoftware, klicken Sie auf “Ich akzeptiere die Bedingungen”,

gut, Jetzt prüfen wir, ob wir alle Anforderungen erfüllen, In meinem speziellen Fall, Mir fehlte nur die PHP-imap-Bibliothek, die wie folgt installiert ist:

sudo apt-get install php7.4-imap
phpenmod imap
sudo service Apache2 Neustart

Und bevor es weitergeht, Wir müssen die LimeSurvey-Datenbank irgendwo hosten, das Normalste ist ein MySQL, das wir haben oder lokal installieren, so, nach der Installation von MySQL, wir erstellen die DB und den Zugangsbenutzer:

Datenbank Limesurvey erstellen;

# Lokaler Benutzer nur für diesen Bedarf:
erstellen Sie den Benutzer usu_limesurvey@localhost identifiziert durch 'CONTRASEÑA';
Gewähren Sie alle Privilegien auf limesurvey.* an usu_limesurvey@localhost;
FLUSH PRIVILEGIEN;

# Benutzer mit Zugriff aus dem Netzwerk
Benutzer usu_limesurvey @ '%' erstellen, identifiziert durch 'PASSWORD';
Gewähren Sie alle Privilegien auf limesurvey.* an usu_limesurvey@'%';
FLUSH PRIVILEGIEN;

und nichts, Weiter geht es mit dem Assistenten, Wir tragen die soeben erstellten Zugangsdaten zur MySQL DB ein und klicken auf “folgende”,

Wenn alles gut geht, hat uns die Datenbank erkannt, so klicken Sie auf “Generieren Sie die ersten Datenbanktabellen und -werte” um es zu initialisieren,

Und zum Abschluss, wir müssen ein Konto mit Administratorrechten erstellen, Wir geben Ihren Benutzer an, Kennwort, Name, Email, Site-Name und Sprache. “folgende”,

Olé und Olé Rigodon! Wir haben LimeSurvey bereits korrekt installiert, Jetzt werden wir Sauce machen und eine Umfrage machen, oder was?

Wir betreten die LimeSurvey-Zugangswebsite und können uns jetzt mit den im Assistenten generierten Zugangsdaten validieren.

und nichts, begrüßt uns, mit der Möglichkeit, jetzt eine Umfrage zu erstellen, Abschnitte für Umfragen erstellen, Registrieren Sie verschiedene Fragen oder versuchen Sie eine Umfrage!

Umfrage erstellen

gut, Wir werden die Übung durchführen, eine kleine Umfrage durchzuführen, es ist nicht so schwer, Gar nicht, aber es ist für den Fall, dass eine neugierige Person den gesamten Prozess sehen möchte, Sehen Sie einige Möglichkeiten oder lösen Sie alle Zweifel. Wir werden ein sehr häufiges Beispiel machen, eine Zufriedenheitsumfrage, wenn ein Kunde ein Ticket schließt oder unsere Dienste anfordert, also werden sie sein 3 Fragen…

Entschuldigung, aber die Screenshots sind lila, Sie wissen bereits, dass ich sehr tikismikis mit Unternehmensthemen und Bildern bin und alles berühre. gut, ist, Tue es, wir geben “Umfrage erstellen”, Geben Sie den Titel und die Sprache der Umfrage ein und klicken Sie auf “speichern”.

Sie haben eine erste Beispielfrage für uns erstellt, wir können damit stöbern, aber wir werden es löschen, dann wählen wir aus “Frage hinzufügen” und…

und nichts, Wir haben die erste Frage geschrieben, Wie schätzen Sie zum Beispiel das Wissen des Technikers ein, der Sie betreut hat?, und in 'Art der Frage’ das müssen wir auswählen, der Typ, wenn es Multiple-Choice ist, Text…

In diesem Fall wähle ich daher die typische Bewertung der Punktzahl von weniger nach mehr. Aber schau dir all die verschiedenen Typen an, die man setzen könnte, Listentyp, Bild, Auswahl, Text, Mehrfachauswahl, Punkte…

So etwas hinterlassen. Wir geben es, um so viele Fragen zu speichern und hinzuzufügen, wie wir möchten. Wir können verschiedene Gruppen erstellen, um sie in verschiedene Seiten oder Gruppen zu unterteilen, nichts saugt nach dem Widmen 5 minutillos.

Und dies wäre eine Visualisierung der Beispielumfrage, die wir gerade durchgeführt haben.

Und dann haben wir auch Molong-Statistiken, wo wir eine Zusammenfassung der Antworten unserer Kunden sehen können, Benutzer, Anbieter, Chefs, Mitarbeiter… Umfragen für was auch immer!!!

Wie immer ein Vergnügen, kennen alle möglichen Lösungen, die unseren Alltag erleichtern oder etwas von der Qualität zu unserem Service beitragen können. Umarmung an alle, danke an alle die Likes und sowas in den sozialen Medien geben, Es ist das einzige kostenlose Tool, das wir haben, um interessante Inhalte zu bewerben. aber!

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Hector Herrero
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