Wenn wir Umfragen durchführen müssen, um unsere Servicequalität zu verbessern, wir haben LimeSurvey, Ein wahres Wunder. Eine Komplettlösung, die uns nicht enttäuschen wird, Beides, um alle Arten von Fragen zu stellen, wie z. B. die Erstellung von Berichten oder deren Integration mit anderer Software.

Und ja, denn wir haben eine Ticketing-Lösung wie unter anderem GLPI oder OTRS, wir werden in der Lage sein, es in LimeSurvey zu integrieren, damit wir, sobald ein Ticket gelöst ist, die Qualität kennen, die wir anbieten. Aber das, Leute, Wir sehen uns an einem anderen Tag in einem anderen Beitrag, heute ist es an der Zeit, LimeSurvey zu sehen und mehr darüber zu erfahren.

Wir werden uns zunächst mit der einfachen Installation befassen, Und dann machen wir ein Beispiel dafür, wie man eine Umfrage durchführt, Sehen Sie sich einige seiner Möglichkeiten an, Veröffentlichen Sie es und kennen Sie die Ergebnisse, die es bietet.

Installieren von LimeSurvey

Nicht schlecht, Erste Schritte, LimeSurvey kann auf jedem Rechner mit Apache installiert werden, Wenn wir GLPI auf demselben Server haben, könnte es gehen, Und wenn ich es nicht sagen würde, eine dedizierte oder gemeinsam genutzte, Sie werden sehen, wie einfach es ist. Wir müssen den Link der neuesten Version kopieren, Wir gehen zu https://community.limesurvey.org > Downloads. An dem Tag, an dem ich diesen Beitrag geschrieben habe, hatten wir die Version 5.05, gesamt, Wir laden es herunter und entpacken es in das Apache-HTML-Verzeichnis:

cd /var/www/html/ wget https://download.limesurvey.org/latest-stable-release/limesurvey5.0.5+210621.zip entpacken Sie limesurvey5.0.5+210621.zip rm limesurvey5.0.5+210621.zip chown www-data:www-data limesurvey/ -R

Und, fertig!

Es wird Zeit sein, einen Browser zu öffnen gegen: HTTP (Englisch)://DIRECCION_IP/limesurvey und wir sehen einen Installationsassistenten, den wir ausfüllen müssen, erste, Wir wählen die Sprache & Anklicken “Installation starten”,

Wir haben die Lizenzbedingungen von LimeSurvey gelesen und stimmen ihnen zu, Open-Source-Umfragesoftware, Anklicken “Ich akzeptiere die Bedingungen”,

Nicht schlecht, Jetzt werden wir prüfen, ob wir alle Anforderungen erfüllen, In meinem speziellen Fall, Mir fehlte nur die PHP imap-Bibliothek, die wie folgt installiert wird:

sudo apt-get install PHP7.4-IMAP phpenmod IMAP sudo service Apache2 Neustart

Und bevor wir weitermachen, Wir müssen die LimeSurvey-Datenbank irgendwo hosten, Am normalsten ist das in einem MySQL, das wir haben oder lokal installieren, Also, nach der Installation von MySQL, Wir erstellen die Datenbank und den Access-Benutzer:

Datenbank LimeSurvey erstellen;

# Lokaler Benutzer nur für diesen Bedarf:
create user usu_limesurvey@localhost identified by 'CONTRASEÑA';
Gewähren Sie alle Privilegien auf limesurvey.* an usu_limesurvey@localhost;
FLUSH-BERECHTIGUNGEN;

# Usuario con acceso desde la red
create user usu_limesurvey@'%' identified by 'CONTRASEÑA';
grant all privileges on limesurvey.* to usu_limesurvey@'%';
FLUSH-BERECHTIGUNGEN;

Und nichts, Weiter geht es mit der Assistentin, Wir geben die Zugangsdaten zur MySQL-Datenbank ein, die wir gerade erstellt haben, und klicken auf “Folgende”,

Wenn alles gut geht, hat uns die Datenbank entdeckt, Also klicken wir auf “Generieren der anfänglichen Datenbanktabellen und -werte” um es zu initialisieren,

Und jetzt zum Schluss, Wir müssen ein Konto mit Administratorrechten erstellen, Wir geben Ihren Benutzernamen an, Passwort, nombre, E-Mail, Name und Sprache der Website. “Folgende”,

Olé und Olé Rigodón! wir haben LimeSurvey bereits korrekt installiert, Jetzt lasst uns Salsa spielen und ein paar Umfragen machen, Oder was?

Wir betreten die LimeSurvey-Zugangswebsite und können uns nun mit den Anmeldeinformationen validieren, die wir im Assistenten generiert haben.

Und nichts, begrüßt uns, mit der Möglichkeit, jetzt eine Umfrage zu erstellen, Erstellen von Abschnitten für Umfragen, Registrieren Sie verschiedene Fragen oder probieren Sie eine Umfrage aus!

Erstellen einer Umfrage

Nicht schlecht, Wir werden eine kleine Umfrage durchführen, Es ist nicht so, dass es schwer wäre, Überhaupt nicht, Aber es ist nur für den Fall, dass eine neugierige Person den ganzen Prozess sehen möchte, Sehen Sie einige Möglichkeiten oder lösen Sie einige Zweifel. Wir werden ein sehr häufiges Beispiel anführen, eine Zufriedenheitsumfrage, wenn ein Kunde ein Ticket schließt oder eine Anfrage stellt, in der unsere Dienstleistungen angefordert werden, So werden sie 3 Fragen…

Verzeiht mir, aber die Screenshots sind in Lila, Ihr wisst, dass ich sehr tikismikis mit Unternehmensthemen und Bildern bin und alles anfasse. Brunnen, Kommen, Kommen wir zur Sache, Wir geben “Umfrage erstellen”, Geben Sie den Titel und die Sprache der Umfrage ein und klicken Sie auf “Retten”.

Sie haben eine erste Beispielfrage für uns erstellt, Wir können es zum Browsen verwenden, Aber wir werden es löschen, Dann wählen wir “Frage hinzufügen” und…

Und nichts, Wir haben die erste Frage geschrieben, Zum Beispiel, wie sehr schätzen Sie das Wissen des Technikers, der Sie behandelt hat, und unter "Fragetyp"’ Das müssen wir auswählen, Der Typ, wenn Mehrfachauswahl, Text…

In diesem Fall wähle ich die typische Methode aus, bei der die Punktzahl von der geringsten bis zur höchsten Bewertung bewertet wird. Aber schauen Sie sich all die verschiedenen Typen an, die man anziehen könnte, Listentyp, Bild, Wahl, Text, Mehrfachauswahl, Punkte…

So etwas hinterlassen. Wir klicken auf Speichern und fügen so viele Fragen hinzu, wie wir möchten. Wir können verschiedene Gruppen erstellen, um sie in verschiedene Seiten oder Gruppen zu unterteilen, Nichts ist nach der Widmung gesaugt 5 Winzig.

Und das wäre eine Visualisierung der Beispielumfrage, die wir gerade durchgeführt haben

Und dann haben wir auch noch die Molongis-Statistik, wo wir eine Zusammenfassung dessen sehen können, worauf unsere Kunden reagieren, Benutzer, Lieferanten, Köpfe, Mitarbeiter… Umfragen für alles!!!

Wie immer ein Genuss, Kennen Sie alle Arten von Lösungen, die unser tägliches Leben erleichtern oder unserem Service etwas Qualität verleihen können. Umarmungen an tod@s, Danke an alle, die es in den sozialen Medien mit Likes und so weitermachen, Es ist das einzige kostenlose Tool, das wir haben, um interessante Inhalte zu bewerben. Ale!