A veces, Citrix modifica la impresora predeterminada de los usuarios, puede que tengan configurada una impresora como predeterminada y a ciertos usuarios se la cambie y le ponga la impresora predeterminada de los servidores. Pasos previos: Lógicamente antes hemos tenido que configurar las directivas de Citrix en la que se indica que la impresora predeterminada es la del cliente y no la del servidor. Tener los controladores de la impresora cliente instalados en el servidor Citrix por si no son compatibles los que le suministre el usuario.

Tenemos que tener en cuenta que el usuario con el problema debe estar logeado en un servidor Citrix, nos logearemos en ese servidor Citrix como Administrador y realizaremos las siguientes tareas:

Primero para adivinar el SID del usuario, nos debemos bajar una herramienta llamada “PsGetSid” que podremos descargar de forma gratuita en la web de Microsoft: https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psgetsid

Descomprimimos la herramienta, por ejemplo en M:pstools y accedemos desde una consola de MSDOS al directorio. Simplemente ejecutando el comando: “psgetsid DOMINIOusuario“, Sabremos que SID tiene el usuario.

Debemos abrir el registro y entrar a la rama de:
HKEY_USERS > SID del usuario > Printers; ahí habrá una clave de registro que deberemos de eliminar llamada “DeviceOld”.

En: HKEY_USERS > SID del usuario > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Devices. Tenemos el listado de impresoras a las que el usuario tiene acceso. Deberemos copiar el nombre de la clave seguido de una coma y sus datos. Por ejemplo: porte2epsonacceso2,winspool,Ne04:

Y vamos a : HKEY_USERS > SID del usuario > Software > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > Windows y modificamos el valor de “Device”. Para que la impresora predeterminada no sea la que viene ahí en mi caso una PDFCreator,winspool,Ne00:

Pegamos en el valor de “Device” la nueva impresora, los datos que hemos copiado antes, en este ejemplo pondríamos Device con porte2epsonacceso2,winspool,Ne04:

Cerramos el registro, después la sesión del usuario y cuando vuelva a logearse los cambios ya surgirán efecto.