Se nel nostro ambiente abbiamo OTRS come sistema di gestione e Nagios o Centreon come sistema di monitoraggio, Saremo in grado di integrarli e fare vere e proprie meraviglie, In questo primo documento vedremo qualcosa di molto semplice: Come monitorare le code che abbiamo in OTRS da Nagios o Centreon. E continueremo in futuro con altri tipi di integrazioni!