Etiqueta: FAQ

OTRS – Configuraciones básicas 2/2

Bueno, os dejo aquí lo prometido, una segunda entrega con configuraciones base que habría que realizar en una instalación de OTRS, en esta parte veremos cómo configurar informes y visualizar sus datos, así como realizar encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, personalizaremos el interfaz de entrada de OTRS y veremos alguna cosilla más! En futuros documentos ya profundizaremos en la parte ITSM para todo tema de procesos internos o inventarios, o integración con Nagios…

FAQ: Redirección de directorio OWA en TMG

Realizaremos los siguientes pasos si nos interesa que nuestros usuarios no tengan que escribir el directorio /owa en Exchange, si estamos utilizando Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010. 1º Crear la regla para permitir OWA a https://correo.midominio.com/owa (http://www.bujarra.com/?p=4862). 2º Copiar & Pegar esa regla en el TMG. Renombrarla e indicarle un nombre correcto. 3º Editarla, desde sus propiedades: – En la pestaña “Accion” poner ‘Denegar’ y redirigir http a ‘https://correo.midominio.com/owa’. – En la pestaña “Paths” eliminar todos los paths y crear uno con la siguiente configuración: External path: <same as internal> Internal path: /