Vamos a hacer una serie de posts sobre GLPI, si os parece bien, (y si no también) 😉 Creo que nunca hemos hablado de esta magnifica herramienta ITSM, que viene a dar solución a muchos problemas para gobernar nuestro departamento de IT, una solución libre para la gestión de servicios de tecnologías de la información. Hoy vemos lo primero, cómo instalarlo.
Bueno, os dejo aquí lo prometido, una segunda entrega con configuraciones base que habría que realizar en una instalación de OTRS, en esta parte veremos cómo configurar informes y visualizar sus datos, así como realizar encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, personalizaremos el interfaz de entrada de OTRS y veremos alguna cosilla más! En futuros documentos ya profundizaremos en la parte ITSM para todo tema de procesos internos o inventarios, o integración con Nagios…
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