Una configuración fundamental en GLPI será normalmente el integrarlo con un servicio de directorios como pueda ser el Directorio Activo de una organización. La idea será estandarizar, que los usuarios, clientes, proveedores, técnicos… puedan usar el mismo usuario que utilizan de manera habitual en sus equipos.
Si necesitamos realizar encuestas para mejorar nuestra calidad de servicio, tenemos LimeSurvey, una autentica maravilla. Una solución completa que no nos defraudará, tanto para realizar todo tipo de preguntas, como por el tema de informes o su integración con otros software.
Vamos a hacer una serie de posts sobre GLPI, si os parece bien, (y si no también) 😉 Creo que nunca hemos hablado de esta magnifica herramienta ITSM, que viene a dar solución a muchos problemas para gobernar nuestro departamento de IT, una solución libre para la gestión de servicios de tecnologías de la información. Hoy vemos lo primero, cómo instalarlo.
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