Vi lascio questo documento per chi ha bisogno di implementare OTRS5, uno dei migliori sistemi di ticketing Open Source! Se stai cercando una soluzione per gestire i tuoi incidenti aziendali, Potrebbe interessarti 😉 In un paio di documenti che pubblicherò, vedremo l'installazione e la configurazione di OTRS per lasciare un reparto di supporto completamente funzionante.