Nous allons faire une série d’articles sur GLPI, Si cela vous convient, (et si ce n’est pas trop) 😉 Je ne pense pas que nous ayons jamais parlé de cet excellent outil ITSM, qui vient résoudre de nombreux problèmes pour gouverner notre département informatique, Une solution gratuite pour la gestion des services informatiques. Aujourd’hui, nous assistons à la première, Comment l’installer.
Aujourd’hui, nous allons voir un projet fabuleux, appelé à distance. Une solution pour piloter à distance des équipements d’entreprise ou personnels, pour un accès à distance occasionnel au support ou également à l’équipement sans surveillance. Il permettra également si nous voulons l’exécution de scripts ou de commandes à distance.
Cette semaine, dans A Podcast for YOU, nous avons une discussion assez intéressante, où dans environ une heure, nous essaierons de couvrir certains éléments dans lesquels nous devons arrêter notre attention, tout cela dans le but d’essayer de faire en sorte que le service que nous fournissons par l’informatique ne s’arrête pas.
Je vous laisse ce document pour ceux qui ont besoin de déployer OTRS5, l’un des meilleurs systèmes de billetterie Open Source! Si vous êtes à la recherche d’une solution pour gérer vos incidents d’affaires, Cela pourrait vous intéresser 😉 Dans quelques documents que je vais publier, nous verrons l’installation et la configuration d’OTRS pour laisser un service support entièrement fonctionnel.
Tous ceux d’entre nous qui utilisent des produits pour soutenir les clients finaux à distance, Nous savons qu’en plus d’être des produits qui nous permettent de faire du bon travail et de la qualité, Que ça aille vite, ne coupe pas et vous permet d’interagir avec le client final pour résoudre le problème qu’il a, nous savons tous à quel point Citrix GoToAssist est un excellent produit, Dans ce document, nous allons voir comment rendre l’entrée du site plus corporative et donner une meilleure impression et image!
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