Installation de LimeSurvey, Notre responsable des sondages
Si nous devons mener des enquêtes pour améliorer notre qualité de service, nous avons LimeSurvey, Une véritable merveille. Une solution complète qui ne nous décevra pas, à la fois pour poser toutes sortes de questions, comme l’émission de rapports ou son intégration avec d’autres logiciels.
Et oui, car nous disposons bien d’une solution de billetterie comme GLPI ou OTRS entre autres, nous pourrons l’intégrer à LimeSurvey, de sorte qu’une fois qu’un ticket est résolu, nous connaissons la qualité que nous offrons. Mais ça, les amis, À un autre jour dans un autre post, aujourd’hui, il est temps de voir et d’en savoir plus sur LimeSurvey.
Nous allons d’abord nous intéresser à l’installation simple, Ensuite, nous vous montrerons comment mener une enquête, Voir quelques-unes de ses possibilités, Publiez-le et connaissez les résultats qu’il offre.
Installer LimeSurvey
Pas mal, Commencer, LimeSurvey peut être installé sur n’importe quelle machine avec Apache, si nous avons GLPI sur ce même serveur, il pourrait aller, Et si je ne le dis-le pas, un dédié ou partagé, Vous verrez à quel point c’est facile. Nous devons copier le lien de la dernière version, Nous irons à https://community.limesurvey.org > Téléchargements. Le jour où j’ai écrit cet article, nous avions la version 5.05, total, nous le téléchargeons et le décompressons dans le répertoire html Apache:
cd /var/www/html/ wget https://download.limesurvey.org/latest-stable-release/limesurvey5.0.5+210621.zip décompresser limesurvey5.0.5+210621.zip rm limesurvey5.0.5+210621.zip chown www-data:www-data limesurvey/ -R
Et, prêt!
Nous lisons et acceptons les termes de la licence LimeSurvey, Logiciel d’enquête open source, Cliquez sur “J’accepte les conditions”,
Pas mal, Nous allons maintenant vérifier si nous répondons à toutes les exigences, Dans mon cas particulier, Il ne me manquait que la librairie PHP imap qui s’installe comme suit:
Sudo apt-get install PHP7.4-IMAP phpenmod IMAP sudo service Apache2 Redémarrer
Et avant d’aller plus loin, nous devrons héberger la base de données LimeSurvey quelque part, le plus normal sera dans un MySQL que nous avons ou installons localement, Ainsi, après l’installation de MySQL, Nous créons la base de données et l’utilisateur d’accès:
Créer une base de données LimeSurvey; # Utilisateur local uniquement pour ce besoin: create user usu_limesurvey@localhost identified by 'CONTRASEÑA'; Accordez tous les privilèges sur Limesurvey.* à usu_limesurvey@localhost; PRIVILÈGES DE VIDAGE; # Usuario con acceso desde la red create user usu_limesurvey@'%' identified by 'CONTRASEÑA'; grant all privileges on limesurvey.* to usu_limesurvey@'%'; PRIVILÈGES DE VIDAGE;
Et rien, On continue avec l’assistant, nous remplissons les données d’accès à la base de données MySQL que nous venons de créer et cliquons sur “Suivant”,
Si tout se passe bien, la base de données nous aura détectés, Nous cliquons donc sur “Générer les tables et les valeurs initiales de la base de données” pour l’initialiser,
Et maintenant, pour finir, Nous devrons créer un compte avec des privilèges administratifs, Nous indiquons votre nom d’utilisateur, contraseña, nombre, Messagerie électronique, Nom et langue du site. “Suivant”,
Olé et olé Rigodón! nous avons déjà correctement installé LimeSurvey, Maintenant, faisons de la salsa et des sondages, Sinon quoi?
Nous entrons dans le site d’accès à LimeSurvey et nous pouvons maintenant nous valider avec les informations d’identification que nous avons générées dans l’assistant.
Et rien, nous accueille, avec la possibilité de créer une enquête dès maintenant, Créer des sections pour les sondages, Enregistrez différentes questions ou essayez une enquête!
Création d’une enquête
Pas mal, Nous allons faire l’exercice de faire une petite enquête, Ce n’est pas que c’est difficile, Pas du tout, Mais c’est juste au cas où une personne curieuse voudrait voir l’ensemble du processus, voir quelques possibilités ou résoudre certains doutes. Nous allons prendre un exemple très courant, une enquête de satisfaction lorsqu’un client clôture un Ticket ou une demande sollicitant nos services, C’est ce qu’ils seront 3 Questionne…
Pardonnez-moi mais les captures d’écran sont en violet, Vous savez que je suis très tikismikis avec les thèmes et les images d’entreprise et je touche à tout. Puits, Venir, Allons-y, Nous donnons “Créer une enquête”, Remplissez le titre et la langue de l’enquête et cliquez sur “Sauvegarder”.
Vous aurez créé pour nous une première question d’exemple, Nous pouvons l’utiliser pour naviguer, Mais nous allons l’effacer, Ensuite, nous sélectionnons “Ajouter une question” et…
Et rien, Nous avons écrit la première question, Par exemple, dans quelle mesure accordez-vous de la valeur aux connaissances du technicien qui vous a traité, et sous « Type de question »’ Nous devrons sélectionner cela, Le type, si choix multiple, SMS…
Dans ce cas, je choisis la méthode typique qui consiste à évaluer le score du moins au plus. Mais regardez tous les différents types qui pourraient être mis, Type de liste, image, élection, SMS, Choix multiple, aiguillage…
Laisser quelque chose comme ça. Nous cliquons sur enregistrer et ajoutons autant de questions que nous le souhaitons. Nous pouvons créer différents groupes pour les séparer en différentes pages ou groupes, Rien n’est aspiré après l’avoir consacré 5 Minuscule.
Et ce serait une visualisation de l’exemple d’enquête que nous venons de faire
Et puis nous avons aussi les statistiques des molongis, où nous pouvons voir un résumé de ce à quoi nos clients réagissent, Utilisateurs, Fournisseurs, Face, salariés… Sondages pour tout!!!
Comme toujours un plaisir, Connaître toutes sortes de solutions qui peuvent faciliter notre vie quotidienne ou qui peuvent apporter de la qualité à notre service. Câlins à tod@s, Merci à tous ceux qui lui donnent des likes et des trucs sur les réseaux sociaux, C’est le seul outil gratuit dont nous disposons pour promouvoir du contenu intéressant. Ale!
