Finalmente, Ultimo documento di questa serie super interessante! Dove possiamo misurare lo SLA offerto dalla nostra azienda e il tempo in cui ha offerto il servizio, vedremo anche come trasferire questo monitoraggio aziendale su mappe interattive con NagVis; oltre a svolgere analisi di impatto sul nostro Business, dove possiamo analizzare i punti critici del nostro business!

Analisi dell'impatto aziendale,

In questa sezione potremo vedere l'impatto che qualsiasi Servizio monitorato avrà sul nostro business. Se disponiamo di Servizi di Business ben collegati potremo fare simulazioni su cosa accadrebbe se… Così semplice da poter cercare punti critici nella nostra organizzazione o poter dimostrare alla direzione l'impatto del non investire in qualcosa.

Cosa succede se togliamo un cavo? Cosa succede se scade un certificato? Cosa succede se cade questo switch? Cosa succede se cade una WAN? Cosa succede se cade un DC? Cosa succede se un disco si riempie?

Non male, se accediamo con un browser a http://INDIRIZZO_IP_NAGIOS/nagiosbp/cgi-bin/nagios-bp.cgi?&mode=bi potremo iniziare con l'Analisi di Impatto sul Business. Potremo decidere come iniziare, qué estado tendrán los Servicios, si el estado real y actual o ponerlos todos como OK. Clicca su “OK” Introduttiva,

Nos mostrará todos los Servicios de Negocio, Servicios Operacionales y de Infraestructura, navegaremos con los árboles hasta el Servicio que queramos cambiar de estado,

In questo esempio, llego hasta un servidor DNS y voy a indicar que los Servicios DNS del Windows lo tiene caido, así que pulsamos sobre el servicio a modificar.

Y le marcamos con lo stato che queramos, por esempio CRITICAL que asumimos que indica que el servizio DNS está caido, “OK”,

Y veremos cómo afecta a livello global, podremos movernos por distintas alturas para ver cómo impacta en questo caso. Como vimos, Abbiamo 2 Server DNS, por lo que por mucho que uno se vaya al carajo, el servicio de Negocio de mi empresa no se ve afectado.

Mapas con NagVis,

Y para acabar con la guinda del pastel pues nada, ahora vamos a hacer bonito, vamos a dibujar unos mapas en NagVis para dar visualización del estado de nuestro business a other perfiles en la organización. Con unos dibujos muy simples que podemos hacer con PhotoShop o simile podremos hacer ver a nuestros CEOs el estado de todo, podemos fare un mappa o dibujo por cada Servicio de Negocio, por cada Servicio Operacional y por cada Servicio de Infraestructura, podemos darles accesso via NagVis con un utente de lectura que accederá a questi mappe y con unos enlaces que le pongamos viajen de una mappa a otro.

Ya vimos en un documento inicial cómo installare NagVis si no lo tienes montado y otro donde explicamos cómo usarlo. Pertanto, con questo ultimo documento vedrai quali meraviglie puoi creare! Vedi, con immagini semplici che permettano di conoscere lo stato del Servizio di Business e di poter viaggiare e spostarci tra le mappe, vedi, sia aggiungendo oggetti di tipo Icona che monitorano il SERVIZIO che sia dall'host dummy che abbiamo aggiunto all'inizio. Inoltre potremo aggiungere forme per poterci spostare tra le mappe, potendo essere trasparenti ma dove cliccheremo e ci porterà alla mappa corrispondente. Così facilmente progetteremmo quelli del nostro esempio.

E questi sarebbero i Servizi Operativi del nostro Servizio di Business Assistenza Clienti, dove vediamo le loro dipendenze e il loro stato in modo molto chiaro.

E niente, sería ir dibujando tantos mapas como nos interese para desplazarnos por nuestra organización, conocer su estado y demonstrar qué y por qué puede influenzar a nostro servicio de negocio!

SLA – Accordo sul livello di servizio,

Podemos medir de una forma muy sencilla el acuerdo de nivel de servicio o ANS (Service Level Agreement o SLA) que ofrece cada Servicio monitorizado, da Centreon > “Cronaca” > “Cruscotto” veremos el porcentaje de disponibilidad que hemos tenido tanto a livello de Negocio como individualmente en cada Servicio Operacional, como en cada Servicio de Infraestructura. Como sabemos podemos acotar por el periodo de tiempo que queramos consultar y posteriormente exportar estos datos para presentarlos en Dirección o donde sea!!!