Si dans notre environnement nous avons OTRS comme système de management et Nagios ou Centreon comme système de supervision, Nous saurons les intégrer et faire de véritables merveilles, Dans ce premier document, nous verrons quelque chose de très simple: Comment surveiller les files d’attente que nous avons dans OTRS depuis Nagios ou Centreon. Et nous continuerons à l’avenir avec d’autres types d’intégrations!