Catégorie: Plusieurs

Installation de Nextcloud 13

J’adore la série que nous sommes sur le point de commencer, Essayons de tirer le meilleur parti de Nextcloud, Voyons ce que vous en pensez! Dans plusieurs articles, nous verrons des options vraiment intéressantes pour tout type d’entreprise, d’une simple installation qui nous permet d’accéder, partager ou synchroniser des fichiers avec nos utilisateurs ou fournisseurs, à d’autres fonctionnalités étonnantes qui leur permettront d’utiliser la vidéoconférence, bavarder, Édition bureautique en ligne…

Intégration de FreePBX à la fibre optique de Movistar

Si vous avez de la fibre optique Movistar dans votre maison ou votre entreprise, peut-être ne saviez-vous pas que vous pouvez l’utiliser pour vous connecter via un softphone SIP ou un PBX IP pour passer et recevoir des appels depuis votre ligne téléphonique. Intéressant pour toute entreprise, Sinon quoi? Et pour la maison pour les problèmes de domotique qui ne sont même pas peints 🙂 Dans cet article, nous verrons toutes les étapes nécessaires pour le rendre pleinement fonctionnel!

Installation et configuration de base de FreePBX

Dans ce document, nous allons voir l’installation d’un PBX IP à l’aide de FreePBX, la distribution qui vient avec Asterisk installé et nous permet de configurer notre PBX de manière plus simple et plus intuitive grâce à une interface graphique. Ce premier document ne consiste qu’en une installation et une configuration de base que nous utiliserons dans les documents futurs pour faire des choses très cool en l’intégrant à un Raspberry Pi.

Livre sur les services de bureau à distance pour les administrateurs informatiques

Au cas où vous ne l’auriez pas encore entendu… Je voulais vous recommander un livre en espagnol d’un grand garçon que vous connaissez tous, Xavier Genestós, Plus une bonne personne qu’un écrivain, et c’est son dixième livre sur l’informatique. Si vous avez l’habitude de travailler avec des environnements de bureau à distance, ne manquez pas ce livre, Ayez un détail et achetez-le à vos techniciens! Dans cet article, je décris un résumé de tout ce que nous pouvons apprendre!

Nagios – Surveillance des files d’attente OTRS

Si dans notre environnement nous avons OTRS comme système de management et Nagios ou Centreon comme système de supervision, Nous saurons les intégrer et faire de véritables merveilles, Dans ce premier document, nous verrons quelque chose de très simple: Comment surveiller les files d’attente que nous avons dans OTRS depuis Nagios ou Centreon. Et nous continuerons à l’avenir avec d’autres types d’intégrations!

Autre – Configurations de base 2/2

Puits, Je vous laisse ici ce que j’ai promis, une seconde livraison avec des configurations de base qui devraient être effectuées dans une installation OTRS, Dans cette partie, nous allons voir comment configurer des rapports et visualiser vos données, ainsi que la réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès de nos clients, nous allons personnaliser l’interface d’entrée OTRS et nous verrons quelques choses supplémentaires! Dans les documents futurs, nous approfondirons la partie ITSM pour toutes les questions de processus internes ou d’inventaires, o Intégration Nagios…

Autre – Configurations de base 1/2

Veremos en un par de documentos unas configuraciones base que normalmente hay que realizar tras la instalación de OTRS, como bien sabéis uno de los mejores sistemas de Ticketing, sobre todo por lo personalizable que es, además de ser Open Source! Las configuraciones que iré detallando nos permitirán disponer de este sistema preparado para recibir y gestionar incidencias de nuestros usuarios, vía web y vía mail. En estos documentos crearemos las Colas, los Clientes, los Agentes, habilitaremos respuestas automáticas custom, firmas, plantillas de email, Enquêtes, configuraremos y sacaremos informes, o personalizaremos el portal de acceso a OTRS entre otras cosas!

Autre – Installation et déploiement de l’un des meilleurs systèmes de billetterie

Je vous laisse ce document pour ceux qui ont besoin de déployer OTRS5, l’un des meilleurs systèmes de billetterie Open Source! Si vous êtes à la recherche d’une solution pour gérer vos incidents d’affaires, Cela pourrait vous intéresser 😉 Dans quelques documents que je vais publier, nous verrons l’installation et la configuration d’OTRS pour laisser un service support entièrement fonctionnel.

Suivantcloud – Ajout de l’accès à des données externes

Une autre question très intéressante que nous pouvons faire dans notre Nextcloud est de lui permettre de se connecter à des données externes. Eh bien, qu’est-ce que c’est? Il s’agit de donner à nos utilisateurs la possibilité d’accéder non seulement à leurs données ou à celles d’autres utilisateurs, mais à tout partage que nous avons à l’intérieur ou à l’extérieur de notre réseau, Pouvoir intégrer notre serveur de fichiers, Serveur FTP, Clouds publics…

Suivantcloud – Intégration avec Active Directory

Poursuivons avec une série d’articles sur Nextcloud, nous allons voir à quel point il est facile de l’intégrer à Active Directory, afin que nos utilisateurs puissent utiliser directement leurs comptes et mots de passe, éviter d’utiliser une autre base de données d’authentification. En suivant ces étapes, Nous permettrons, afin que les utilisateurs que nous indiquons à partir de notre domaine puissent être validés avec leurs identifiants!