Endlich, Letztes Dokument in dieser super interessanten Serie! Wo wir das von unserem Unternehmen angebotene SLA und die Zeit, in der es Dienstleistungen anbietet, messen können, Wir werden auch sehen, wie wir diese Geschäftsüberwachung mit NagVis auf interaktive Karten übertragen können; zusätzlich zur Durchführung von Auswirkungsanalysen auf unser Geschäft, wo wir die kritischen Punkte unseres Geschäfts analysieren können!

Analyse der Auswirkungen auf das Geschäft,

In diesem Abschnitt können wir die Auswirkungen sehen, die ein überwachten Dienst auf unser Geschäft haben wird. Wenn wir die Geschäftsservices gut verknüpft haben, können wir Simulationen durchführen, um zu sehen, was passieren würde, wenn… So einfach ist es, kritische Punkte in unserer Organisation zu finden oder der Geschäftsleitung die Auswirkungen zu demonstrieren, wenn wir nicht in etwas investieren.

Was passiert, wenn wir ein Kabel entfernen? Was passiert, wenn ein Zertifikat abläuft? Was passiert, wenn dieser Switch ausfällt? Was passiert, wenn eine WAN ausfällt? Was passiert, wenn ein DC ausfällt? Was passiert, wenn eine Festplatte voll ist?

Nicht schlecht, wenn wir mit einem Browser auf http zugreifen://IP_ADRESSE_NAGIOS/nagiosbp/cgi-bin/nagios-bp.cgi?&mode=bi können wir mit der Analyse der geschäftlichen Auswirkungen beginnen. Wir können entscheiden, wie wir beginnen wollen, qué estado tendrán los Servicios, si el estado real y actual o ponerlos todos como OK. Anklicken “OKAY” Erste Schritte,

Nos mostrará todos los Servicios de Negocio, Servicios Operacionales y de Infraestructura, navegaremos con los árboles hasta el Servicio que queramos cambiar de estado,

In diesem Beispiel, llego hasta un servidor DNS y voy a indicar que los Servicios DNS del Windows lo tiene caido, así que pulsamos sobre el servicio a modificar.

Y le marcamos con el estado que queramos, por ejemplo CRITICAL que asumimos que indica que el servicio DNS está caido, “OKAY”,

Y veremos cómo afecta a nivel global, podremos movernos por distintas alturas para ver cómo impacta en este caso. Como vimos, Wir haben 2 DNS-Server, por lo que por mucho que uno se vaya al carajo, el servicio de Negocio de mi empresa no se ve afectado.

Mapas con NagVis,

Und um das Sahnehäubchen abzuschließen, nun ja, jetzt machen wir es schön, wir werden einige Karten in NagVis zeichnen, um den Zustand unseres Geschäfts für andere Profile in der Organisation sichtbar zu machen. Mit ein paar sehr einfachen Zeichnungen, die wir mit PhotoShop oder Ähnlichem erstellen können, können wir unseren CEOs den Zustand von allem zeigen, wir können eine Karte oder Zeichnung für jeden Geschäftsservice erstellen, für jeden operativen Service und für jeden Infrastrukturservice, wir können ihnen Zugriff über NagVis mit einem Lese-Benutzer gewähren, der auf diese Karten zugreift, und mit ein paar Links, die wir einfügen, von einer Karte zur anderen springen kann.

Wir haben schon in einem ersten Dokument gesehen, wie man NagVis installiert, falls es nicht eingerichtet ist, und in einem anderen, wo wir erklären, wie man es benutzt. Deshalb, Mit diesem letzten Dokument wirst du sehen, welche Wunder du erschaffen kannst! Siehst du, mit einfachen Bildern, die es ermöglichen, den Status des Geschäftsservices zu kennen und zwischen Karten zu reisen und sich zu bewegen, Siehst du, indem man sowohl Objekte vom Typ Icon hinzufügt, die den jeweiligen SERVICE vom Dummy-Host, den wir am Anfang hinzugefügt haben, überwachen. Außerdem können wir Formen hinzufügen, um zwischen Karten zu navigieren, sie können transparent sein, aber wir klicken darauf und es führt uns zur entsprechenden Karte. So einfach würden wir die unseres Beispiels gestalten.

Und dies wären die operativen Dienste unseres Geschäftsservices Kundenbetreuung, wo wir ihre Abhängigkeiten und ihren Zustand auf sehr klare Weise sehen.

Und nichts, es wäre, so viele Karten zu zeichnen, wie wir für die Bewegung innerhalb unserer Organisation benötigen, ihren Zustand zu kennen und zu demonstrieren, was und warum unseren Geschäftsservice beeinflussen kann!

SLA – Vereinbarung zum Servicelevel,

Wir können die Service-Level-Vereinbarung oder ANS auf sehr einfache Weise messen (Service Level Agreement oder SLA) das jeder überwachte Service bietet, von Centreon > “Berichtend” > “Instrumententafel” wir werden den Prozentsatz der Verfügbarkeit sehen, den wir sowohl auf Geschäftsebene als auch einzeln für jeden Betrieblichen Service hatten, wie bei jedem Infrastruktur-Service. Wie wir wissen, können wir den Zeitraum, den wir abfragen möchten, begrenzen und anschließend diese Daten exportieren, um sie in der Geschäftsleitung oder wo auch immer zu präsentieren!!!