Personalizar la entrada de Citrix GoToAssist
Todos los que usamos productos para dar soporte a cliente final de manera remota, conocemos que a parte de ser productos que nos permitan realizar una buena labor y de calidad, que vaya rápido, no se corte y te permita interactuar con el cliente final para poder solventar el problema que tenga, conocemos todos que gran producto es Citrix GoToAssist, en este documento veremos cómo hacer la entrada al sitio más corporativa y dando una mejor impresión e imagen!
Para dar acceso a nuestros queridos clientes a un soporte remoto con GoToAssist normalmente les facilitaremos una URL con este formato: https://www.fastsupport.com/XXXXXXXXX donde el cliente de una forma rápida y sencilla ya nos compartirá su escritorio y nosotros podremos controlar remotamente dicho equipo para ayudar.
Si creamos un sitio web en nuestro hosting, un servidor interno al que publiquemos esta web, etc… con crear el siguiente fichero .html podremos dar un acceso más chulo, más corporativo donde diremos al cliente que acceda tipo: HTTP (Englisch)(s)://soporte.nuestraempresa.com
Y quedará sorprendido!!! =) Os dejo el código HTML para que os hagáis vuestra propia entrada corporativa!
<body background="fondo.jpg" onload="document.forms[0].name.focus();"> <p> </p> <h1 style="text-align: center;"><span style="Farbe:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;"><strong>Soporte de Tundra IT</strong></span></span></h1> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <form action="https://www.fastsupport.com/servlet/download/customerDownload" Methode="POST" name="ssid"> <table align="center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" Stil="Breite: 700Pixel;"> <tbody> <tr> <td><img alt="Logo Tundra" src="logo.png" /></td> <td> </td> <td><table align="center" border="0"> <tbody> <tr> <td><span style="Farbe:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Nombre y apellidos:</span></span></td> <td><input name="Name" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td><span style="Farbe:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Código de acceso:</span></span></td> <td><input name="supportSessionId" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td> </td> <td><Eingabetyp="SUBMIT" value="Verbinden" /></td> </tr> </tbody> </Tisch></td> </tr> </tbody> </Tisch> </Form> </body>
Und das ist es! Para todos aquellos que necesitéis info de esta gran herramienta, tenéis aquí su sitio web!
