他 – 基本構成 2/2
まぁ, 約束したことをここに残します, OTRS設備で実施されなければならない基本構成の2回目の納品, このパートでは、レポートの設定方法とデータの視覚化方法について説明します, また、お客様への満足度調査も実施しています, OTRS入力インターフェースをカスタマイズし、さらにいくつかのことを見ることになります! 今後のドキュメントでは、内部プロセスまたはインベントリのすべての問題に関するITSM部分について詳しく説明します, o Nagiosの統合…
月: 7 月 2017
他 – 基本構成 1/2
我々は、OTRSのインストール後に通常実行しなければならないいくつかの基本構成を、いくつかの文書で見ていきます, あなたはよく知っているように、最高の発券システムの1つ, 特に、カスタマイズ性が高いため, オープンソースであることに加えて! これから説明する構成により、このシステムはユーザーからインシデントを受信して管理できるように準備できます, Webおよび電子メールで. これらのドキュメントでは、キューを作成します, 顧客, エージェント, カスタムオートレスポンダーを有効にします, 署名, メールテンプレート, 調査, 設定と報告を行います, または、とりわけOTRSへのアクセスポータルをカスタマイズします!
ナギオス – Windowsマシンでの時刻の確認
Si queremos verificar el tiempo que tenemos de diferencia entre una máquina Windows y la hora que tiene su Directorio Activo, これはあなたのドキュメントです! Podremos comprobar con el siguiente script la diferencia de hora en milisegundos que tenemos, es super útil para comprobar un servicio tan crítico como es la Hora, y que todas nuestras máquinas la tengan perfectamente sincronizada!
扇 – 全自動のNagios
Os quería acercar una solución de monitorización para todos aquellos no la conozcáis, se trata de una distribución de linux ya preparada con casi todo lo que vas a necesitar ya instalada. Se trata de FAN o sea de Fully Automated Nagios que como su nombre indica dispone de Nagios, Centreon y Nagvis entre otros ya instalado!
