Gustatzen zait hasiko garen seriea, vamos a intentar sacar el máximo provecho de Nextcloud, a ver qué os parece! En varios posts veremos opciones realmente interesantes para cualquier tipo de negocio, desde una instalación sencilla que nos permita acceder, compartir o sincronizar ficheros a nuestros usuarios o proveedores, a otras funciones increíbles que les permitirá que usen videoconferencias, chat, edición de ofimática online…
Bale, zure etxean edo enpresan Movistarrek fibra optikoa badaukazu, agian ez zekien zure telefono-lerrotik deiak egiteko eta jasotzeko softphone SIP edo PBX IP zentralita bat erabil dezakezula. Edozein enpresarentzako interesa duen, eta? Eta etxerako, automatikako gaiei buruz, ia pintura bezala 🙂 Post honetan, guztiz funtzional uzteko beharrezko pauso guztiak ikusi ditugu!
Dokumentu honetan IP telefonia zentralita baten instalazioa ikusiko dugu FreePBX erabiliz, Asterisk instalatuta dakarren banaketa eta GUI baten bidez gure PBX-a forma errazago eta intuitiboago batean konfiguratzeko aukera ematen digun. Lehen dokumentu honek instalazio eta konfigurazio oinarrizko bat baino ez du, eta etorkizuneko dokumentuetan aspertu gabeko gauzak egiteko erabiliko dugu Raspberry Pi batzuekin integratuz.
Oraindik konturatu ez bazara… gomendatu nahi nizueke liburu bat gazteleraz neska-mutil handi baten eskutik, denok ezagutzen duguna, Xavier Genestós, idazle baino pertsona hobea, eta hau bere ITko hamargarren liburua izan arren. Mahai-inguruko inguruneekin lan egiten baduzu, ez utzi liburu hau pasatzen, xehetasun bat izan eta erosi zure teknikariei! Post honetan laburpen bat deskribatzen dizuet guztiaren inguruan ikas dezakeguna!
Si en nuestro entorno disponemos de OTRS como sistema de gestión y Nagios o Centreon como sistema de monitorización, podremos integrarlos y hacer auténticas maravillas, en este primer documento veremos algo muy sencillo: Cómo monitorizar las Colas que tengamos en OTRS desde Nagios o Centreon. Y ya seguiremos a futuro con otro tipo de integraciones!
Onena, Hemen utziko dizuet agindu nizuenaren arabera, bi entregapeneko konfiguratze-basea, OTRS instalazio batean egin beharrekoak, Atal honetan, txostenak nola konfiguratu eta datuak ikusi ikusiko dugu, eta bezeroei asebetetze-inkestak nola egin, OTRS sartzeko interfazea pertsonalizatuko dugu eta beste gauza batzuk ere ikusiko ditugu! Etorkizuneko dokumentuetan ITSM atalera sakontzen joango gara barne-prozesu edo inbentario guztiei dagokienez, edo Nagiosekin integrazioa…
OTRS instalatu ondoren normalean egin beharreko hainbat konfigurazio oinarrizko dokumentutan ikusiko ditugu, jakina denez, Ticketing sistemarik onenetako bat da, batez ere pertsonaliza daitekeen heinean, gainera, Open Source delako! Jarraian zehaztuko ditudan konfigurazioek sistema hau gure erabiltzaileen arazoak jasotzeko eta kudeatzeko prest egotea ahalbidetuko dute, web bidez eta posta bidez. Dokumentu hauetan Ilarak sortuko ditugu, Bezeroak, Agenteak, erantzun automatiko pertsonalizatuak aktibatuko ditugu, sinadurak, posta-ereduak, encuestas, konfiguratu eta txostenak aterako ditugu, edo OTRS sarbide-portala pertsonalizatuko dugu besteak beste!
Hemen uzten dizuet dokumentu hau OTRS5 zabaltzea behar duenari, Ticketing sistema ireki onenenetako bat! Zure negozioko gertaerak kudeatzeko irtenbide bat bilatzen ari bazara, agian zuretzat interesgarria izango da 😉 Bi dokumentu gutxitan argitaratuko ditudanez, OTRS instalazioa eta konfigurazioa ikusiko dugu, laguntza departamentu bat guztiz funtzional uzteko.
Otra cuestión muy interesante que podremos hacer en nuestro Nextcloud es la de permitir que se conecte a datos externos. Bien qué es esto? Es dar la posibilidad a nuestros usuarios que no sólo accedan a sus datos o de otros usuarios, si no a cualquier share que tengamos dentro o fuera de nuestra red, pudiendo integrar nuestro servidor de ficheros, servidor FTP, Clouds públicas…
Nextcloud-i buruzko post serie batekin jarraituz, ikusiko dugu nola erraza den Directorio Aktiboarekin integratzea, gure erabiltzaileek euren kontuak eta pasahitzak zuzenean erabiltzea helburu, autentikazioan beste DB bat erabiltzea saihestuz. Pauso hauek jarraituz, beraz baimenduko dugu, gure domeinuko adierazten ditugun erabiltzaileek euren kredentzialekin baliozkotu daitezela!
Hizketan neurrira egindako formakuntzak
Windows Server – VMware vSphere – Citrix Virtual Apps & Desktops – Centreon
|
|
¡Elkarrekin lan egitez!
|
 |
Kontsultora bat gara, kezkatzen eta zaintzen gaituena
|
 |
|
Kalitatearekin eta balio gehigiarekin
|
 |
