OTRS – Grundkonfigurationen 1/2
Wir werden in ein paar Dokumente über grundlegende Konfigurationen sehen, die typischerweise ausgeführt werden müssen, nach der Installation von OTRS, wie Sie wissen, eine der besten Systeme Ticketing, vor allem, wie es ist anpassbar, Abgesehen davon, dass Open Source! Ich werde Detaillierung Konfigurationen erlauben uns bereit, dieses System zu haben Vorfälle unserer Nutzer zu empfangen und verwalten, via Internet und per E-Mail. Diese Dokumente erstellen, um die Colas, Kundschaft, Agents, wir werden automatische Antworten ermöglichen benutzerdefinierte, Firmen, E-Mail-Vorlagen, Umfragen, und wir werden ziehen configure Berichte, oder das Tor zu OTRS unter anderem anpassen!
