Monat: Juli 2017

Andere – Grundlegende Konfigurationen 2/2

Brunnen, Ich lasse euch hier, was ich versprochen habe, eine zweite Auslieferung mit Basiskonfigurationen, die in einer OTRS-Installation durchgeführt werden müssten, In diesem Teil sehen wir uns an, wie Sie Berichte einrichten und Ihre Daten visualisieren, sowie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kunden, Wir werden die OTRS-Eingabeschnittstelle anpassen und wir werden noch ein paar Dinge sehen! In zukünftigen Dokumenten werden wir uns mit dem ITSM-Teil für alle Fragen der internen Prozesse oder Inventarisierungen befassen, o Nagios-Integration…

Andere – Grundlegende Konfigurationen 1/2

Veremos en un par de documentos unas configuraciones base que normalmente hay que realizar tras la instalación de OTRS, como bien sabéis uno de los mejores sistemas de Ticketing, sobre todo por lo personalizable que es, además de ser Open Source! Las configuraciones que iré detallando nos permitirán disponer de este sistema preparado para recibir y gestionar incidencias de nuestros usuarios, vía web y vía mail. En estos documentos crearemos las Colas, los Clientes, los Agentes, habilitaremos respuestas automáticas custom, firmas, plantillas de email, befragungen, configuraremos y sacaremos informes, o personalizaremos el portal de acceso a OTRS entre otras cosas!

Nagios – Überprüfen der Uhrzeit auf Windows-Rechnern

Wenn wir die Zeit überprüfen möchten, die wir zwischen einem Windows-Rechner und der Zeit seines Active Directory haben, Das ist Ihr Dokument! Mit dem folgenden Skript können wir den Zeitunterschied in Millisekunden überprüfen, den wir haben, ist sehr nützlich, um einen Service zu überprüfen, der so kritisch ist wie die Zeit, und dass alle unsere Maschinen perfekt synchronisiert sind!

VENTILATOR – Vollautomatische Nagios

Ich wollte Ihnen eine Monitoring-Lösung für alle vorstellen, die sie nicht kennen, Es handelt sich um eine vorgefertigte Linux-Distribution, auf der fast alles, was Sie benötigen, bereits installiert ist. Es handelt sich um FAN, d.h. Fully Automated Nagios, das, wie der Name schon sagt, über Nagios verfügt, Centreon und Nagvis sind unter anderem bereits installiert!