In diesem Dokument werde ich die grundlegende Installation und Konfiguration der kostenlosen 3CX-PBX sowie die Konfiguration des Linksys SPA3102 Gateways erläutern, um ein- und ausgehende Anrufe von einer analogen PSTN-Leitung zu ermöglichen.

Zuallererst, Holen Sie sich die zu installierenden Dateien. Sie haben die kostenlose Version auf der offiziellen 3CX-Website (http://www.3cx.es/).

Die PBX-Anlage kann auf einem WinXP- oder Server2003-Rechner installiert werden. Theoretisch, auch über Vista und 2008 aber persönlich, Ich habe sie noch nicht ausprobiert. Wir werden die Dienste auf einem WinXP ausführen und den Client mit einem View testen.. Vor der Installation, wir müssen im .Net Framework verfügbar sein 2.0.

Ejecutamos el instalador.

Aceptamos los términos y seleccionamos el grupo de aplicaciones en el que deseamos instalarlo así como la ruta.

El IP/FQDN/SIP Domain es nuestro ISP de VoIP, por asi decirlo, el que nos va a dar servicio de llamadas. Hay algunos que son gratuitos y te permiten una duracion de llamadas de 1min. Esto, se podrá configurar mas adelante.

Ahora deberemos indicar el numero de digitos que queramos que sean las extensiones internas, en mi caso selecciono 3 digitos. (Zum Beispiel: 234)

Esta ventana, nos muestra los credenciales con los que podremos entrar a la consola de administración de la centralita más adelante.

Esta ventana es para integrar la centralita con tu servidor de correo. Yo no lo he probado pero bueno, en la consola hay un asistente para poder implementar la 3CX con Exchange 2007. Asi conseguiríamos, que si no estamos en nuestro teléfono y nos dejan un mensaje, este mensaje se reenvie automáticamente a nuestro buzón.

Clicamos en instalar...

…y esperamos a que termine.

Ahora ya estamos en disposición de poder a administrar y configurar en profundidad nuestra centralita propia de VoIP. La administración es empesible desde cualquier sitio de tu red, HTTP (Englisch)://IpDelEquipoCentralita:5481

Configuración Básica: Erweiterungen, Colas de llamada, ISP VoIP, Lineas PSTN…

Para empezar con la configuración de las extensiones, hay que dirigirse a la pestaña de Extensiones/Administrar/agregar Extension.

Es tan sencillo como indicar el numero de extensión deseada (recordad que en la instalación hemos puesto que la extensión fuera de 3 Ziffern), el nombre y apellido de la persona que vaya a usar dicha extensión, y para terminar, el ID y Password (Con estos datos, después seremos capaces de iniciar sesión con el cliente Softphone o teléfono IP). El resto de configuraciones es para el tema de integración con Exchange, reenvíos de llamadas en caso de teléfono ocupado, fuera de servicio o sin respuesta (Esto lo configuraremos en las colas de llamadas) y nombre para el ISP, por si nos quieren llamar desde fuera de nuestra red con un nombre a través del ISP de VoIP.

Al finalizar la configuración, se nos muestra un resumen de lo que hemos configurado y unos links a los tutoriales para configurar ciertos teléfonos con dicha extensión.

Si seleccionamos la pestaña Administrar, podremos ver el elenco de las extensiones creadas, con la información más relevante sobre ellas. Yo he creado una más para hacer ahora las colas de llamada.

Sobre la pestaña Avanzado, podremos configurar Grupos de Timbre o colas de llamada. Los grupos de timbre, te permiten que cuando entre una llamada, empiecen a timbrar todas aquellas extensiones que has configurado, O por ejemplo si quieres llamar a cualquier persona de un departamento, llamar a una extensión maestra que timbre todas las extensiones pertenecientes a dicho departamento. Por el contrario, la cola de llamada, es para decirle que cuando entre una llamada a alguna extensión configurada, si pasado algún tiempo no ha cogido o está ocupado, salte a otra extensión y así reiteradas veces.

Al crear uno nuevo, lo primero que deberemos elegir es la extensión del grupo de timbrado. Como es lógico, daremos un nombre para reconocerlo, y en mi caso la estrategia de timbrado es “timbrar todos”. Más abajo tenemos el listado de extensiones disponibles. Hay que ir agregándolas a “Miembros”.

En el caso de que no haya respuesta, podremos enviar la llamada a otra extensión, grupo de timbrado, cola de llamada, así como finalizarla o dejarla timbrando.

Configuramos ahora la línea VoIP, para poder empezar a hacer llamadas al exterior. Um dies zu tun,, iremos a la pestaña “Líneas”“Agregar VoIP”. En esta parte tenemos unas plantillas con los ISP más comunes para 3CX, en caso de que el nuestro no entre dentro de esas plantillas, seleccionaremos “Generic VoIP Provider”. Esta configuración os la tendrá que proporcionar el Proveedor que hayáis elegido.

Ahora es cuando nos toca configurar la línea PSTN que queremos añadir. Esta línea va a estar configurada hacia el Linksys SPA3102. Para ello deberemos seleccionar LineasAgregar PSTN. Al igual que con los ISP VoIP, hay plantillas de los hardware recomendamos. En nuestro caso lo tenemos por lo que lo seleccionaremos y le daremos un nombre.

En esta ventana, deberemos indicar la IP que hemos otorgado al Gateway. Vorgabe, marca el puerto 5060, aunque recomiendo que pongáis otro, como por ejemplo el 5062. El resto de opciones, las tenemos “restringidas” ya que hemos escogido una plantilla.

Nächster, Wir sehen einen Bildschirm über die virtuelle Nebenstelle, die die PSTN-Leitung sein wird, sowie die ID und das Passwort, die wir später für die Konfiguration des Linksys SPA3102 verwenden werden. Im Anrufrouting, können wir eine Nebenstelle auswählen, zu der der Anruf weitergeleitet wird. Es kann eine einfache Nebenstelle sein, ein Rufgruppen- oder Anrufwarteschlangenziel, falls wir diese konfiguriert haben. Du kannst eine für den Tag und eine für die Nacht auswählen. Diese Zeitpläne können in den 'Optionen' der 3CX-Telefonanlage festgelegt werden.

Um abzuschließen, sie geben uns die Möglichkeit, eine Ausgehregel zu erstellen. Das bedeutet, der Telefonanlage zu sagen, wann sie diese Leitung und nicht eine andere verwenden soll. Zum Beispiel, para todas aquellas llamadas que empiecen con “9” que lleve la ruta “Gateway Linksys SPA3102”, Removiendo “0” dígitos.

Como en otras ocasiones, al finalizar la configuración de la PSTN, se nos muestra un resumen que nos será de gran utilidad a la hora de configurar el Gateway. Fijaros que cuando seleccionáis otro puerto que no sea el 5060, el resumen hace caso omiso a esa opción puesto que sigue marcando el maldito 5060.

Ha llegado la hora de instalar y configurar el Linksys SPA 3102 y lo primero de todo es saber donde enchufar todos los cables, nosotros, como solo lo vamos a usar como pasarela entre la VoIP y la PSTN, deberemos enchufar la línea de teléfono a LINE y la red interna en ETHERNET. PHONE, es para la FXO, ein eingehendes Telefon oder ein FAX und INTERNET ist für den Fall, dass wir das Gateway auch als Router konfigurieren wollen.

Sobald wir auf die Web-Konfiguration zugreifen, als Erstes werden wir auf 'admin login' und auf 'advanced' klicken, damit uns alle Optionen angezeigt werden. (die Standard-IP ist 192.168.0.1)

Im WAN-Tab, werden wir die Netzwerkparameter konfigurieren, indem wir die IP des Gateways auswählen, das Gateway, die Subnetzmaske…

LAN-Konfiguration, lassen wir sie so wie sie ist, außer bei der Option 'Enable DHCP Server', die wir auf 'NEIN' setzen. Bevor wir den Tab wechseln, müssen immer alle Änderungen mit 'Submit All Changes' gespeichert werden.

Sobald wir die Netzwerkparameter konfiguriert haben, nos vamos con los parámetro de comunicación con la centralita.La imagen de arriba se pertenece a la pestaña VOICELINE PSTN. Debemos marcar el puerto que hemos seleccionado anteriormente en la 3CX, das 5062 In meinem Fall, En Proxy marcaremos la ip de la centralita y después tenemos que indicar las credenciales. “Display Name” es un nombre identificativo, “User ID” el ID indicado, “Password” … pues ya sabéis, marcaremos “Use Auth ID“ en “YES” y listo.

El dial plan tenemos que marcar la extensión virtual de la Línea PSTN en la centralita 3CX con el formato (S0<:ExtensionVirtual>).

Más abajo marcaremos la opción de “PSTN Caller Default DP:” en “8” ya que el Dial Plan lo hemos escrito en el 8. Todos los demás valores se toman por defecto.

Ya tenemos el Gateway preparado para hacer y recibir llamadas. Si vamos a Estado de la Línea en la centralita 3CX, deberíamos ver la línea en Verde.

La configuración del Gateway puede variar dependiendo de la línea.

Podéis encontrar manuales y Foros de consulta en la página oficial de 3CX.