Es ist lange her, dass wir über dieses interessante Thema gesprochen haben, eine operative Visualisierung haben, Eine Kontrolle über unser Geschäft, Eine Möglichkeit, den Status der Dienste zu kennen, die das Unternehmen am Laufen halten! Ich wollte einen Beitrag schreiben, um mit Ihnen die Möglichkeiten zu teilen, vor denen wir stehen.
Brunnen, Ich lasse euch hier, was ich versprochen habe, eine zweite Auslieferung mit Basiskonfigurationen, die in einer OTRS-Installation durchgeführt werden müssten, In diesem Teil sehen wir uns an, wie Sie Berichte einrichten und Ihre Daten visualisieren, sowie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kunden, Wir werden die OTRS-Eingabeschnittstelle anpassen und wir werden noch ein paar Dinge sehen! In zukünftigen Dokumenten werden wir uns mit dem ITSM-Teil für alle Fragen der internen Prozesse oder Inventarisierungen befassen, o Nagios-Integration…
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