Brunnen, Ich lasse euch hier, was ich versprochen habe, eine zweite Auslieferung mit Basiskonfigurationen, die in einer OTRS-Installation durchgeführt werden müssten, In diesem Teil sehen wir uns an, wie Sie Berichte einrichten und Ihre Daten visualisieren, sowie die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kunden, Wir werden die OTRS-Eingabeschnittstelle anpassen und wir werden noch ein paar Dinge sehen! In zukünftigen Dokumenten werden wir uns mit dem ITSM-Teil für alle Fragen der internen Prozesse oder Inventarisierungen befassen, o Nagios-Integration…