
Customize Citrix GoToAssist input
All of us who use products to support end customers remotely, We know that apart from being products that allow us to do a good job and of quality, Let it go fast, does not cut off and allows you to interact with the end customer to solve the problem they have, we all know what a great product Citrix GoToAssist is, In this document we will see how to make the entrance to the site more corporate and giving a better impression and image!
Para dar acceso a nuestros queridos clientes a un soporte remoto con GoToAssist normalmente les facilitaremos una URL con este formato: https://www.fastsupport.com/XXXXXXXXX donde el cliente de una forma rápida y sencilla ya nos compartirá su escritorio y nosotros podremos controlar remotamente dicho equipo para ayudar.
Si creamos un sitio web en nuestro hosting, un servidor interno al que publiquemos esta web, etc… con crear el siguiente fichero .html podremos dar un acceso más chulo, más corporativo donde diremos al cliente que acceda tipo: HTTP(s)://soporte.nuestraempresa.com
Y quedará sorprendido!!! =) Os dejo el código HTML para que os hagáis vuestra propia entrada corporativa!
<body background="fondo.jpg" onload="document.forms[0].name.focus();"> <p> </p> <h1 style="text-align: Center;"><span style="colour:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;"><strong>Soporte de Tundra IT</strong></span></span></h1> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <form action="https://www.fastsupport.com/servlet/download/customerDownload" method="POST" name="ssid"> <table align="Center" border="0" cellpadding="1" cellspacing="1" style="width: 700Px;"> <tbody> <tr> <td><img alt="Logo Tundra" src="logo.png" /></td> <td> </td> <td><table align="Center" border="0"> <tbody> <tr> <td><span style="colour:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Nombre y apellidos:</span></span></td> <td><input name="Name" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td><span style="colour:#FFFFFF;"><span style="font-family:lucida sans unicode,lucida grande,sans-serif;">Código de acceso:</span></span></td> <td><input name="supportSessionId" size="20" type="TEXT" /></td> </tr> <tr> <td> </td> <td><input type="SUBMIT" value="Connect" /></td> </tr> </tbody> </table></td> </tr> </tbody> </table> </Form> </Bodysuit>
And that's it! Para todos aquellos que necesitéis info de esta gran herramienta, tenéis aquí su sitio web!